Over BrightBridge
Wist u dat de beste klant de klant is met een klacht die naar volle tevredenheid is opgelost?
Een heldere blik op uw klantcontacten die leiden tot vernieuwende inzichten: dat is waar BrightBridge voor staat.
BrightBridge is het gedachtegoed van Yves Gortzak. De afgelopen 20 jaar heeft hij alle facetten van klantcontacten leren kennen.
Deze kennis en ervaring op het gebied van sales, marketing en klantcontact staan nu tot uw beschikking. De vernieuwende aanpak van BrightBridge helpt u aan tevreden klanten en betere resultaten zowel commercieel als kwalitatief.
Samenwerking met partners
BrightBridge staat voor de hoogste kwaliteit bij de uitvoering van klantcontact projecten en adviestrajecten. Dit betekent dat wij ons altijd bewust zijn van onze grenzen ten aanzien van specifieke kennis en ervaring.
BrightBridge heeft ervoor gekozen om samen te werken met gerenomeerde partners op het gebied van klantcontact:
Kwaliteitsonderzoek partner: Quality Support
De kern van onze onderzoeken en adviezen spelen zich af op het snijvlak van de (telefonische) interactie tussen de organisatie en haar (potentiële) klanten.
Trainingspartner: Qracht
De naam Qracht is een samenvoeging van kwaliteit & kracht. Kracht met de Q van Quality. Medewerkers motiveren en stimuleren op een coachende wijze.
Is uw interesse gewekt?
Bent u geïnteresseerd in de werkwijze van BrightBridge. Neem dan contact met ons op voor een heldere blik op uw klantcontacten.