loading
Geboren op 3 december 1962.
Ik hou van:
Korte samenvatting werkervaring:
Mijn naam is Yves Gortzak en ik help bedrijven en organisaties met het:
– verhogen van hun klanttevredenheid
– optimaliseren van klantcontactprocessen en -systemen
– verbeteren van Customer Service teams
Een aantal jaren geleden ben ik gestart met mijn adviesbureau BrightBridge. BrightBridge staat voor helder advies en het bouwen van bruggen tussen bedrijven en hun klanten, en tussen afdelingen en mensen binnen bedrijven en organisaties.
Je kunt mij inhuren als interim Customer Service manager of projectmanager, en voor onafhankelijk advies. Ik heb bij gerenommeerde, internationale bedrijven een brede ervaring opgebouwd in het verbeteren van Customer Service afdelingen en -processen. Lees hieronder details over een aantal projecten die op succesvolle wijze zijn uitgevoerd.